Vtravel Pro
Política de privacidad
Fecha de última actualización: 20 de Junio del 2025
1. Identidad y Responsable del Tratamiento de Datos
Esta Política de Privacidad aplica a Vtravel Pro, plataforma SaaS de gestión de reservas turísticas, con domicilio en Cancún, Quintana Roo, México.
Para cualquier duda o solicitud relacionada con la privacidad de datos, puede contactarnos en:
- Email: info@vtravelpro.com
2. Datos Personales que Recabamos
Vtravel Pro recaba y trata dos tipos de datos personales:
a) De los clientes (empresas turísticas):
- Nombre comercial y razón social
- Nombre de contacto
- Teléfono
- Dirección fiscal
- Datos de facturación
- Datos de acceso y configuración de cuenta
- Información de métodos de pago
b) De los usuarios finales (compradores que reservan en los subdominios):
- Nombre completo
- Teléfono
- Datos de compra o reserva (fecha, servicio contratado, importe)
- Medio de pago (sin almacenar información sensible como números de tarjeta)
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recabados se utilizan para las siguientes finalidades:
a) De los clientes:
- Gestionar el registro, alta de cuenta y administración de su suscripción.
- Proveer acceso y soporte técnico a la plataforma.
- Emitir facturación y comprobantes fiscales.
- Enviar notificaciones relacionadas con el servicio.
b) De los usuarios finales:
- Procesar y gestionar las reservas y pagos realizados a través de los subdominios de los clientes.
- Proveer confirmaciones, recibos y notificaciones de compra.
- Entregar reportes y estadísticas al cliente titular del subdominio.
Nota: Vtravel Pro no utiliza los datos de los compradores finales para fines de marketing directo, ni los comercializa con terceros.
4. Transferencia de Datos
Vtravel Pro no transfiere datos personales a terceros sin consentimiento, salvo cuando sea necesario para:
- Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridad.
- Proveer servicios de procesamiento de pagos o infraestructura tecnológica, bajo acuerdos de confidencialidad.
En caso de transferencias internacionales, se garantizará el tratamiento adecuado conforme a la legislación aplicable.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Los titulares de los datos podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos conservamos.
- Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
- Oposición: oponerse al uso de sus datos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, se deberá enviar una solicitud al correo: info@vtravelpro.com, incluyendo nombre completo, motivo de la solicitud y medio de contacto.
6. Seguridad de los Datos
Vtravel Pro implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado.
7. Conservación de Datos
Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y para efectos fiscales, legales o de auditoría, conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable.
8. Modificaciones a la Política de Privacidad
Vtravel Pro se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación se notificará en la plataforma y mediante correo electrónico a los clientes registrados.
9. Aceptación
Al utilizar la plataforma Vtravel Pro, registrar una cuenta o realizar una compra a través de alguno de los dominios y subdominios habilitados, se entiende que ha leído y aceptado los términos de esta Política de Privacidad.